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    wecan平台「客服中心-提問系統」颱風肆虐暫停服務公告

    2018-07-11 00:29:08

       

    親愛的wecan平台會員,您好:

    wecan平台「客服中心-提問系統」因瑪莉亞颱風肆虐,考量到客服同仁,上班交通安全狀況,將於7月10日(二)20:00至7月11日全天,暫停服務。

    客服中心暫停服務期間,您仍可使用「客服中心-提問系統」進行詢問,我們將在服務時間開始後,
    盡快協助排除問題。維護期間,如遇到下列問題時,建議您可以透過以下方式尋求協助。

    • 儲值功能異常/會員中心登錄異常/遊戲登錄異常/遊戲內活動異常,歡迎透過客服信箱(wecan_cs@icantw.com)進行回報,來信時請提供以下資訊,客服中心會盡快協助確認及排除問題:
    1. 遊戲名稱
    2. 角色名稱
    3. 伺服器名稱
    4. 問題描述
    5. 聯絡用EMAIL

    • 遊戲功能使用/操作方式/其它遊戲問題,為了避免暫停服務期間無法獲得解答,建議您可透過遊戲內公眾頻道,詢問知道正確方式的玩家,若您仍無法獲得解答,歡迎透過「客服中心-提問系統」詢問,等待更新維護結束後,客服中心將會盡快協助排除問題。

    「客服中心-EMAIL」:wecan_cs@icantw.com

    wecan平台 敬上

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